工作职责：检测管理:审核检测结果，检测异常排查及处理，均按期出具检测结果:负责质控样的管理及趋 势分析，保证质控样检测真实、有效、 趋势正常;负责积极响应客户的检测需求及检测对标;积极参加国标、行标的制定或验证工作。 人员管理:负责化验员业务知识培训、考核;监督人员严格按照检测SIP开展检测工作:每月完成化验员绩效考核及下月排班情况。 仪器管理:新仪器选型、申购、安装、调试、验收及变更管理，维护更新台账;负责仪器设备的日常维护保养，编写仪器维护记录表约15份:检测故障排查与处理;负责对检测仪器的检定及期间核查。方法管理: 新项目新产品的检测方法开发; 优化改进检测方法;起草、修订化验室检测操作方法及仪器操作规程约30份。 实验室管理: 按要求完成实验室内务 管理工作，每天检测6S执行情况;负责实验 室相关测试工作的统筹及协调。 物料管理:标准物质溶液配制与验证;实验室试剂盘点和采购，台账更新与维护，做好物料出入库记录。

工作职责：流程&订单跟进: 参与项目测试的全流程， 包括:需求分析， 设计测试/分析方案， 制定测试/分 析计划，执行测试过程，与所涉及的部]保持联系，确保测试过程顺利进行。 数据分析&报告撰写:通过NMR、GCMS MS/FID、MS、ICP-OES. ICP-MS、IC等分析产品成分及含量，将结果以表格形式呈现在报告中，经上级报告审批通过后上传OA系统，订单交付率98%。 客户维护:收集客户建议，处理客户问题，增加客户粘性，及时与销售部门了解客户需求，提供解决方案，提升客户满意度，满意度达98%，客户首次沟通率100%，交付前沟通率100%。 售后处理:及时处理客户对订单结果的疑问与客诉，收集客诉信息并协调相关部门解决， 达成合作。 供应商对接:期间对接5家供应商，与供应商保持来往关系，确保订单正常运行，及时向供应商反映客户提出的需求，实时跟进供应商交付情况，交付率可达100%。 财务支持:与财务部门对接，确保对供应商， 客户以及外部服务供应商的付款流程顺畅。 学习与成长:在完成手头工作之余，强化业务学习， 努力提高业务水平和实际操作能力